Chính sách giao nhận, chuyển hàng

1.    Mục đích

Công ty Cổ Phần Sản xuất và Xây dựng Nam Hoàng đưa ra chính sách vận chuyển hàng nhằm:

• Tạo quyền lợi khác biệt cho Khách hàng mua sản phẩm tại công ty.

2.    Phạm vi áp dụng

Đối tượng áp dụng: Tất cả khách hàng mua sản phẩm qua website hoặc trực tiếp tại văn phòng giao dịch.

Khu vực áp dụng: Khách hàng tại Hà Nội và các tỉnh thành

3.    Hình thức áp dụng

• Vận chuyển tính phí

Ship COD: áp dụng với đơn hàng thanh toán khi nhận hàng

Quý khách hàng ở ngoại thành Hà Nội hoặc các tỉnh thành khác sẽ áp dụng tính phí vận chuyển theo bảng phí công ty quy định. Chi phí này sẽ được công ty thông báo và xác nhận với quý khách trước khi trước khi thanh toán và nhận hàng.

• Chuyển khoản qua ngân hàng
• Thanh toán tại cửa hàng có nhu cầu ship hàng

4.    Thời gian vận chuyển

Thời gian giao hàng sẽ từ 1- 4 ngày tùy thuộc vào khoảng cách vận chuyển. Nếu bị chậm trễ do ảnh hưởng của thời tiết, giao thông, hỏng xe trên đường vận chuyển... nhân viên của công ty sẽ thông báo và hẹn thời gian trả hàng sớm nhất cho quý khách.

5. Trách nhiệm với hàng hóa vận chuyển

• Công ty sẽ chịu trách nhiệm 100% nếu như hàng hóa bị bị nhầm lẫn, hư hỏng, mất mát trong quá trình vận chuyển.
• Khách hàng nên kiểm tra kỹ hàng khi nhận. Nếu phát hiện hàng bị trầy xước, vỡ, sai sản phẩm… vui lòng ký xác nhận tình trạng sản phẩm trong biên lai giao hàng hoặc gọi hotline: 098.256.2366 để được trả hàng đúng như hợp đồng.
• Công ty không có trách nhiệm đổi trả sản phẩm do lỗi vận chuyển nếu trước đó khách hàng đã ký xác nhận tình trạng hàng hóa không có vấn đề gì. 
• Khách hàng tự vận chuyển phụ kiện hoặc yêu cầu dịch vụ vận chuyển khác nếu có sự cố trong quá trình giao nhận, chúng tôi không chịu trách nhiệm về cước phí và tổn thất liên quan.

Lưu ý về chính sách vận chuyển

• Chỉ giao hàng cho đúng người nhận tại địa điểm rõ ràng, an toàn. Từ chối giao hàng nếu người nhận được thay đổi mà không có thông báo trước hoặc giao nhận tại địa điểm nguy hiểm.
• Trong thời gian vận chuyển, quý khách vui lòng mở điện thoại, có mặt tại địa điểm giao nhận để việc trả hàng đạt hiệu quả.

Liên hệ hotline: 098.256.2366 để biết thêm thông tin, chi tiết.

Lưu ý:

• Đơn hàng được vận chuyển bằng các đơn vị vận chuyển khác nhau tùy vào đơn hàng, điểm đặt hàng đến. Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số hotline để xác nhận nếu bạn thấy không rõ.
• Thời gian vận chuyển sẽ phụ thuộc vào đơn vị giao nhận. Chúng tôi có thể ước lượng được thời gian dự kiến nhưng vẫn có khả năng sẽ phải thay đổi thời gian giao nhận vì những yêu cầu từ đơn vị vận chuyển. Chúng tôi rất mong nhận được sự cảm thông, chia sẻ của quý khách khi gặp phải những sự cố bất khả kháng này.