Chính sách đổi trả hàng

Điều kiện đổi trả

namhoang.vn hỗ trợ đổi trả sản phẩm trong các trường hợp mua hàng trực tuyến tại trang web namhoang.vn như sau:

• Sản phẩm bị hư hỏng/ bể vỡ trong quá trình vận chuyển
• Sản phẩm bị lỗi do lỗi từ nhà sản xuất
• Sản phẩm giao đến không đúng với đơn hàng đã đặt
• Sản phẩm được giao không đủ số lượng theo đơn hàng đã đặt
• Sản phẩm hoàn trả chưa qua sử dụng, còn nguyên vẹn; Sản phẩm được hoàn trả cùng với biên nhận, hóa đơn hoặc biên lai thuế VAT (nếu có).

Lưu ý:

- Để tránh các trường hợp đáng tiếc có thể xảy ra, quý khách vui lòng kiểm tra kĩ đơn hàng với nhân viên giao nhận và có quyền từ chối nhận hàng nếu các sản phẩm không đúng như mong đợi của quý khách đồng thời liên hệ ngay với namhoang.vn để được hỗ trợ tốt nhất.

Điện thoại/Hotline: 098.256.2366

Email: [email protected]

Chính sách đổi trả hàng sẽ không áp dụng cho trường hợp khách hàng đến trực tiếp cửa hàng của namhoang.vn để nhận đơn đặt hàng trực tuyến. Quý khách vui lòng kiểm tra kĩ sản phẩm tại cửa hàng và thông báo ngay với nhân viên nếu có bất kì vấn đề gì xảy ra.

Thời gian áp dụng đổi trả

• Khách hàng vui lòng liên hệ ngay với namhoang.vn trong vòng 48h kể từ khi nhận hàng. namhoang.vn sẽ tiến hành xác nhận thông tin và hướng dẫn khách hàng hoàn trả sản phẩm.
• Khách hàng hoàn trả sản phẩm trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng

Tùy vào từng trường hợp sẽ có chính sách đổi trả hoặc hoàn tiền tương ứng. Mọi thông tin vui lòng liên hệ số hotline trên website hoặc trụ sở chính của chúng tôi.

Tùy từng đơn hàng sẽ có những vấn đề trong quá trình vận chuyển như hư vỡ, chúng tôi sẽ thương lượng tùy thuộc vào tình huống cụ thể. Xin cảm ơn!